Безопасность и комфорт наших посетителей и сотрудников является нашим главным приоритетом. При планировании вашего визита в Московскую усадьбу Деда Мороза просим вас учесть следующие правила и рекомендации:
- Возрастные ограничения посещения Усадьбы: 0+
- Посещение Усадьбы - бесплатно.
- Посещение квеста, мини-квеста и мастер-класса - платно.
- Дети до 3 лет бесплатно, вход для сопровождающего платный.
- Дети от 0 до 6 лет могут посетить квест, мини-квест и мастер-класс только в сопровождении взрослого.
- Посещение квеста, мини-квеста и мастер-класса для сопровождающего льготную категорию граждан - бесплатный.
- Рекомендуемый возраст для посещения квеста и мини-квеста - 6+
Подъехать к Усадьбе необходимо за 10 – 15 мин, до начала мероприятия, время начала мероприятия прописано в Вашем билете. В случае опоздания на программу более чем на 5 минут ваш билет автоматически аннулируется.
Если билет льготный, необходимо предъявить в кассу документ, подтверждающий льготу.
Все локации рассматривают следующие категории льгот:- Сопровождающие взрослые пенсионного возраста (при предъявлении пенсионного удостоверения);
- Дети из многодетных и малоимущих семей;
- С одним или двумя родителями-инвалидами;
- Жертвы вооруженных и межнациональных конфликтов, экологических и техногенных катастроф, стихийных бедствий;
- Дети из семей беженцев и вынужденных переселенцев;
- Дети, родители которых пострадали в результате взрыва на Чернобыльской АЭС;
- Дети, у которых отец или мать (или оба родителя) получили ранения или погибли при исполнении служебного долга;
- Дети из семей, где случился пожар, ограбление, затопление, разрушение или утрата жилья;
- Дети сироты или находящиеся под опекой;
- Дети инвалиды любой категории;
- Дети, один из родителей (законных представителей) которых участвует или участвовал в проведении специальной военной операции (в выполнении специальных задач) на территориях Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики и Украины, в том числе призваны на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 21.09.2022 N 647 "Об объявлении частичной мобилизации в Российской Федерации" (далее - гражданин, который является (являлся) участником специальной военной операции либо призван на военную службу по мобилизации).
Пожалуйста, сохраняйте ваши билеты до конца мероприятия. Их необходимо предъявлять по первому требованию администрации и охраны.
После прохождения билетной кассы вас встретит промо-аниматор и покажет место сбора группы. Группы формируются по 30 чел. Сформированная группа в сопровождении аниматора-экскурсовода проходит на экскурсию.
Программы проводятся строго по времени. В случае опоздания может быть сокращено время экскурсии, (при наличии) предложено другое свободное время, либо (при сильном опоздании более чем на 30-40 мин) отказано в предоставлении услуги.
Запрещается проходить на территорию с животными, огнестрельным, холодным, газовым оружием, пиротехникой всех видов, колющими и режущими предметами, легковоспламеняющимися жидкостями, крупногабаритными и пачкающими предметами, проносить в зал любую стеклянную тару, а также напитки (в том числе алкогольные). Лица, нарушающие установленные правила, будут удаляться из зала без компенсации стоимости билета.
Администрация не несёт ответственности за билеты, приобретенные в неустановленных местах. Официальным местом приобретения билета является сайт проекта и билетная касса парка. При отмене мероприятия билеты подлежат возврату в 10-ти дневный срок.
Организатор мероприятия не несет ответственности за любые сложности, вызванные передачей другому лицу билета, информации или копированием билета.
Организатор мероприятия оставляет за собой право отказать в проходе на мероприятие всем владельцам билетов с одинаковым штрих-кодом в случае пренебрежения правилами пользования электронного билета.